致敬奋斗中的你!来看看云南“五一”节忙碌的金牌导游们
大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:
“要想了解一个地方的民风,就去听听当地的小调;要想了解一个地方的文化,就去逛逛当地的文庙。”作为建水文庙景区的一名导游,随着“五一”的到来,李勇每天一遍又一遍向五湖四海的游客推介着家乡之美。
今年38岁的李勇入行已有16年,从业以来,他始终把游客的需求放在第一位,接待过近20万游客并且零投诉。2017年,入选国家“金牌导游”。
据李勇介绍,随着假期的到来,到建水旅游的客流持续增多。“我们文庙景区原本有13名专职导游,现在,我们又外请了10名导游来参加假日接待工作。为了给游客提供专业、优质的讲解服务,我们外请的导游都是经过系统培训和实践过的。”李勇向记者介绍道。
节前,李勇还召集导游们开展了“五一”小长假动员会。要求导游们提升对游客的服务意识,要严格遵照《云南省旅游从业人员“八不准”规定》。在李勇看来,导游是旅游的重要窗口,导游质量的好与坏,直接影响到游客对云南旅游的体验感和满意度。
为云南出力,为旅游业全力以赴,让每位游客对云南有宾至如归、流连忘返之感,李勇一直在努力着。
“五一”假期,对于云南金牌导游蒋道萍来说,只有一个字,忙!而这个忙,不仅仅是因为“五一”的到来才开始!
“整个三月,我只休息了3天,其余时间都在带团。”采访蒋道萍时,她正带着从广东、深圳过来的30余人旅行团在腾冲火山热海景区游玩。空闲时间跟记者聊起近期的工作状态,总结起来就是“累并快乐着”。
据蒋道萍介绍,往年的四月初至中旬,除了到西双版纳过泼水节的游客,其他州市相对来说是旅游淡季。但今年一反常态,整个四月,甚至今年以来,云南旅游可以用持续“火爆”来形容。蒋道萍带团去到的昆明、大理、丽江、腾冲,景区内都是人流如织。“我们公司所有导游基本都在‘轮轴转’,今天回来明天又走是工作常态。”虽然牺牲了休息时间,但对蒋道萍来说,看到云南旅游业更胜从前,是发自内心地高兴。
除了带团,今年四月,蒋道萍还作为云南文旅推介官,跟随云南省文化和旅游厅走进广州、上海、杭州等地,做“有一种叫云南的生活”主题推介。15分钟、3600字,全程脱稿,3场推介+1场路演,对外充分展示了云南导游的风采与魅力。
“虽然网上会有一些对云南导游不好的言论,但我还是希望以自己‘金牌导游’的身份,给行业内的从业人员传递正能量。”在繁忙的工作之余,蒋道萍更多的是学习,给自己“充电”,希望能感染身边的导游,一起努力守护好云南旅游的金字招牌,把云南的美介绍给全国乃至全世界的游客。
“一月,我接了8个团;二月,接了7个团;三、四月,也是接了7个团。云南旅游,今年没有淡季。”同样作为云南金牌导游的矣梦谊,最近也是忙得不可开交。
矣梦谊告诉记者,面对增长的旅行团数量,他们旅行社的导游现在不是在带团,就是在去带团的路上。
“我希望以后都能像今年这样,一个接一个地带团,即便非常忙碌,但是心里很安定。”矣梦谊介绍到,今年“五一”,她的带团线路以“昆明—楚雄—大理”为主。
“我觉得赴滇游客的增多,主要有三个原因。一是受疫情影响,大家想出去走走看看。其次是我们云南的旅游资源真的很吸引人,而当游客走完行程会发现,吸引大家来云南的原因还有一个最重要的,那就是云南人热情和真诚。”从事导游工作以来,矣梦谊便身体力行,坚持用真诚的服务为来云南的游客创造一次次美好的旅行体验。
从业五年来,矣梦谊未出现过任何投诉事件,通过自己的服务和讲解,让她带过的游客对云南旅游及云南导游都做出了好评。