大家好我是特产笔记的小编，很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情，各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验，祖国大好河山值得我们去了解和感受，下面是今天带来的文章：

　　央广网昆明1月15日消息（记者李健飞）1月13日，昆明铁路局开行昆明至丽江“金花”品牌列车，通过全面提升服务水平，融入云南民族文化元素美化乘车环境，全力打造昆铁“金花”服务品牌，让广大旅客出行更加温馨。

　　“金花”是云南白族对女性的亲切称谓，代表了云南人勤劳、善良、美丽、好客的形象。昆明铁路局借助“金花”的美好寓意，打造“金花”服务品牌，以展现七彩云南之美为依托，以“服务之花、美丽绽放”为主题，赋予铁路服务工作“热情、温馨、美丽、幸福”的内涵。

　　昆明铁路通过在车厢设计中，借鉴白族、纳西族、彝族等少数民族的民居特点，有机融入了图腾、服饰、符号等民族文化元素，利用广播、图片、宣传册、实物宣传云南民族知识，使列车成为了一个流动的民族文化长廊。在昆铁每天开往北京、上海、广州等省外城市的近百列旅客列车上，通过展示云南民族文化和自然风光、表演民族歌舞、播放云南特色歌曲和公益片、形象片等多种方式，向全国旅客宣传展示云南民族文化。

　　借鉴云南省“山茶花”等云南特色文化标识，昆铁全新设计列车员制服和“金花”徽章。通过开展“金花（星级）职工”竞赛活动，主动接受旅客对服务的评价，将列车员评为一至五星“金花列车员”。列车员统一着金花服装，佩戴金花标志和职工标志，在车厢内公开自己的身份和监督电话，使用文明服务用语及岗位服务用语，开展多一句问候、多一份帮扶、多一份关心、多一份帮助和主动问候旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难、主动介绍旅客须知、主动征求旅客意见的“四多五主动”服务，在工作中体现“金花”热情、温馨、美丽、幸福的内涵，提升列车服务品质，让旅客品味列车“金花”的馨香。

　　目前，“金花”服务品牌已成为向每年乘坐火车进出云南的7000多万旅客充分展示美丽云南的重要载体。

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