助力上海“五五购物节”携程推出“安心游联盟”让市民放心消费
大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:
记者日前从携程获悉,为了支持上海“五五购物节”,落实开展“信心、安心、称心、暖心、欢心”文旅市场振兴计划,在上海市文化和旅游局支持下,携程联合合作伙伴推出上海人游上海“安心游联盟”和“安心消费计划”,发布六大系列“安心游”产品和服务标准,以及“五一低至5折”等促销项目,以“高品质、高性价比、高保障”,让市民放心旅游消费。
近日上海市政府发布《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,将举办“五五购物节”,促进消费回补和潜力释放。在文化旅游消费上,开展以“信心、安心、称心、暖心、欢心”为主题的文旅市场振兴计划,推出一批高质量、高品质文旅产品,整合形成“乐游上海”文旅护照,引导市民“看上海、逛景点、住酒店、看大戏、购特产”。
在文旅部门指导下,携程发挥大平台在产品、服务上的优势,在上海率先发布“安心游联盟”和服务标准,覆盖跟团游、门票玩乐、自由行自驾游、租车、用车、当地向导等六大业务,涵盖了市民游客住宿、交通、餐饮、用车、导游、景区游览等各类旅游需求。而服务标准的范围包括了安全防护措施、预订预约、现场体验、在线优惠、售后服务等出游全流程,市民游客出游可以在携程上得到一站式保障,上海的旅游保障水准也由此得以提升。
携程副总裁、旅游事业部COO喻晓江表示,当前旅游消费振兴,最为重要的还是产品和服务上,让市民安心、放心,有信心走出去旅游消费。作为服务型企业,携程最大的优势就是能够提供高标准的产品并确保服务体验。“安心游联盟”是携程携手产业链合作伙伴,从提升安全服务标准入手,激活旅游消费的最新努力,希望将上海打造成为安心游的样本城市。
目前,携程已上线多条上海旅游度假产品,并推出私家团、度假酒店自由行、租车自驾游、房车游、亲子户外游、网约导游等上海新玩法,并结合携程线下“新零售”门店服务,让上海人能够以新方式、新角度体验上海。
其中,首批上线的上海本地跟团游、自由行产品中,主要以5钻、4钻为主。“携程提出‘新跟团’这样的新玩法,在住宿、用车、餐饮、导游四大方面全面提升,以更高品质提升消费者的体验。”上海区域产品经理介绍,携程将在上海推出包括私家团、精致小团、5钻高端游、定制团等多种模式,不断整合本地玩法与优惠价格,确保上海市民即得实惠更有体验。
当前出游,卫生、健康最受关注,这也是携程推出“安心游联盟”和服务标准的初衷。如今,首批带有“安心游”标签的线路已在携程上线,为游客提供“每日消毒、全团测温、佩戴口罩、卫生用餐、安心随行”五大服务。携程租车、携程用车也推出五重保障,从全车细致消毒、线上预定优惠、无接触式租车,到司乘测温、大数据防控预警等,措施细致到用户关注的各种细节。
一面做好游客服务,一面协助上海景区做好“智慧景区”建设,用科技手段确保出游体验。上海是携程在全国推行“智慧景区”和“安心游联盟”的示范城市。今年五一期间,上海已有超过170家景区可以在携程上预约预订门票,部分热门景点如海昌海洋公园还有低至3.8折的优惠。同时,为了防止游客聚集,携程全力支持景区“在线预约制”,以及秒入园、无忧退、线下票机、语音导览、分时预约等服务,帮助游客进行无接触和预约购票。
此外,携程还将依托主题游、跟团、当地玩乐等平台,在上海启动“健康户外”主题旅游,倡导美好生活旅游方式。目前,携程主题游已上线条上海产品,覆盖徒步登山、骑行、房车、露营、潜水、户外、水上项目等。
业内人士表示,由于跨省跨境旅游受限,本地人游本地已成为目前旅游消费市场主力。不少原计划国内跨省游、出境游的消费者,也会参与到本地游的活动中。在线旅游平台通过在产品创新、保障升级、价格促销,将有利于让市民有力地激活需求刺激市场复兴。