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邹城市坚持创新引领 提升服务质效

2023-08-11 12:40分类: 山东历史 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  近年来,邹城市严格贯彻落实国家和省市深化放管服改革部署要求,聚焦社会焦点、群众堵点、基层难点,以一次办好改革为总抓手,全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的办事流程,持续提升基层政务服务便民化、智能化、一体化服务水平,打响“一次办好·‘邹’全服务”改革品牌。

  邹城市围绕企业、项目、个人三大主体,强化流程再造制度创新,全面提供“全生命周期”服务,坚决消除影响企业发展、项目建设、群众满意度的一切“拦路虎”“绊脚石”。健全常态化联络机制,提升企业满意度,聚焦服务保障供给、惠企政策落实、企业诉求解决等重点任务,着力打造常态化、全链条、多层次的服务企业保障机制,积极构建“1+16+N”服务体系,累计开展各类“政策敲门”活动16次,发布惠企政策1600余条,聘任营商环境体验官18名,设立营商环境监测点168个,全力提升企业监督主动权,有效保障企业诉求;创优“e路宠企”服务品牌,护航项目发展,变“项目围着窗口跑”为“审批围着项目转”,主动作为、一线帮办,全过程提供帮办服务,让企业一心一意谋发展,截至目前,累计服务企业162余家,现场解决企业诉求235项,全市111项重点工程完成立项手续104个,完成率达到93.6%,天河科技矿山重型施工机器人项目“1天发放5个证书”,实现拿地即开工,推进工业项目“双链联动”审批模式,精准对接企业需求,按照企业“定单”量身预建厂房,实现企业“拎包入住”“租赁即开工”;提升“无证明城市”建设,群众办事免证办,强化证照归集应用,累计向济宁市电子证照管理系统归集31个部门182种证照证明数据共计50余万条,结合工作实际,实现678项政务服务事项47类证照证明免提交,截至目前,共计调用电子证照证明8万余次,调用各类证照70多种,累计减少企业跑腿次数万余次;坚持定向赋权增能,助力高质量发展,坚持重心下移、依法下放,探索实施“市县镇三级同权”,将乡村建设规划许可等高频、简易、便民的审批服务事项下放到园区、镇街,持续赋权增能、释放活力,组建行政审批服务局经济开发区分局,建设类、市场准入类等59项审批服务事项实现“区内事区内办”,为助推园区发展,以便民利民为宗旨,将食品经营许可、林木采伐许可等23项审批服务事项委托镇街办理,同步保留市级权限,进一步畅通“市镇通办”服务格局,有力满足了群众“办事少跑腿、家门口办事”的需求。

  该市将基层政务服务能力提升作为推进“放管服”改革的关键环节,加快完善政务服务体系、强化政务服务建设、丰富政务服务供给,全力打造市镇村三级政务服务综合体。加强硬件建设标准化,对三级政务大厅进行数字化改造,使用叫号系统、自助查询服务系统、新媒体信息发布系统,使网上、掌上办事大厅与实体大厅深度融合,实现“一网”通办、“一号”申请、“一窗”受理,优化大厅布局,配备高标准便民图书室、综合服务站、智慧社区服务中心等多个功能区,设置温馨休息区、便民设施区,配备了血压仪、饮水机、就业查询机、社保查询机、政务自助查询机等便民服务设备,全力打造一流服务场所;推进服务流程规范化,强化示范引领,组织开展“业务大比拼”活动,聚焦重点任务和高频事项办理需求,研究制定各类工作任务内部流程清单226项,精简优化各类服务流程13大类,群众办事一目了然,服务指引一清二楚,选优配齐业务骨干,坚持“365全天候”服务模式,群众事项专员代办、一线帮办,为群众提供养老保险、民政服务、就业创业、水电费收缴等便民服务事项的办理工作;提升群众办事便利化,设置服务提醒“小闹钟”,为辖区居民和个体工商户建立服务档案,精准梳理企业群众需求,提前在网上或村民群发布,当好服务群众贴心管家,创优智慧社区服务中心,建立“立体云”服务系统,通过手机APP,实现物业报修、政务上门等各项服务,组建“云上宠企·流动e窗”服务队,面向群众、中小微企业,进社区、进商圈、进市场、进园区,面对面帮助有急事、有难事的群众、企业,帮助特殊群体“智能办”+“口述办”,年服务量1200件以上;打造便民服务圈,线上,打造政务服务地图,三级政务网点地址信息、服务内容、联系方式全面公开,线个村级为民服务场所以及银行网点综合查询服务终端全面运行,94类主题服务、355项镇街政务服务事项、62项村级事项提速、规范办理,形成了“小事不出村、大事不出镇、所有事不出城”的市镇村通办服务格局。

  以企业和群众的需求为出发点、满意度为落脚点,该市畅通线上办事渠道和服务方式,着力提升服务智慧化水平。聚焦一件事一次办,强化服务供给,坚持“一件事”服务理念,聚焦企业、个人、项目需求,梳理细化93项“一件事一次办”清单,细化办理条件、服务标准,全方位公开公示,健全线下服务专窗,强化综合受理人员业务培训,实现一窗受理、一链办理、同步发证,年均办理各类服务事项3000余件次,有效解决群众多头跑、往返跑问题,得到企业和群众普遍认可;“VR云勘验”,开启智慧审批新模式,以数字政府改革建设为引领,依托“爱山东”APP,开发建设“云勘验”功能模块,建立劳务派遣经营许可等10个场景的标准化勘验样板间”,并配置热点标注和语音讲解,企业群众使用手机“身临其境”全面掌握现场勘验要求,实现了现场勘验掌上办理,截至目前,累计办理云勘验事项共113件,勘验时间缩短了75%以上,行政成本降低80%,入选山东省地方改革案例;无感审批,助力企业安心经营,针对企业经营许可“换发证件”过程中,换证节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等问题,依托大数据创新推出“无感换证”,推动交通、民政、人社、教育等9个行业主管部门,实时共享企业年检、行政处罚、经营情况等信息,精准筛选合法合规经营企业,主动提供换证服务并免费邮寄到家,推进“免证办”,共享市场主体变更信息,推行经营延续、信息变更零材料、零跑腿、无纸化“双零一无”改革,减少货车司机奔波,每年为500多家运输企业节省制度性经营成本近千万元,截至目前,全市累计1.3万家市场主体受益,服务企业满意率达到100%。

  【山东手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/8/106597009】

  记者从任城区公共就业和人才服务中心获悉,根据济宁市人社局等11部门《关于进一步推进实施济宁市就业见习岗位募集计划的通知》(济人社字〔2023〕46号)要求,任城区公共就业和人才服务中心组织开展了2023年度新申请区属青年见习基地的评估认定工作。按照工作流程,经[详细]

  8月8日,济宁市重大基础设施项目济商高速(济宁段)完成全线首榀预制箱梁架设,此次箱梁架设位于金乡县与嘉祥县交界处的分离立交桥,桥全长107米,共需架设40片箱梁。[详细]

  济宁城际公交集团8月8日发布公告,因104国道曲阜金兰路部分路段维修,曲阜市人民医院路口至德化路口实施半封闭施工。计划施工日期2023年8月8日至2023年9月8日。为确保运营安全,保障旅客顺畅出行,经现场实地考察研判,济宁城际公交C605、C609、C612(南路)线

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