大家好我是特产笔记的小编，很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情，各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验，祖国大好河山值得我们去了解和感受，下面是今天带来的文章：

　　近年来,宁陵县不断完善政务服务“好差评”体系,通过纵向延伸到乡镇,横向延伸到人社、医保、民政等公共服务领域,以“双延伸、全覆盖”改革推动政务服务“好差评”工作全领域覆盖,打通政务服务“好差评”末梢,促进营商环境进一步优化。

　　加大宣传推广力度。在宁陵县政务服务中心大厅显著位置,摆放了易拉宝、宣传海报、使用电子屏,对“好差评”进行宣传;发放宣传册,推广使用“豫事办”APP、河南政务服务网进行事项评价;在服务窗口配置“好差评”平板及静态二维码,主动邀请群众对现场服务“一次一评”,多渠道、全方位、立体化对政务服务“好差评”进行宣传,不断提升社会知晓率和企业、群众参与度。

　　强化服务评价意识。宁陵县行政审批和政务信息管理局工作人员牢固树立“人人是窗口,个个是形象”的理念,认真办理每一项业务,扎好能得“好评”的底子;大厅服务人员及窗口办事人员帮助群众掌握“好差评”评价操作方法,引导办事群众积极参与评价,提升政务服务“好差评”主动评价率,切实将“好差评”应用落到实处。

　　健全群众回访机制。为扎实推进“一次办好”改革和政务服务“好差评”,提升企业群众满意度和获得感,宁陵县行政审批和政务信息管理局建立群众满意度回访中心,利用12345政务服务便民热线,组建回访队伍,建立回访—转办—整改—反馈—考核全流程闭环工作机制。第一时间将回访中的不满意评价和意见、建议转至相关窗口单位,限期5个工作日内上报整改情况,全程跟踪、监督整改过程。对情况清楚、诉求合理的问题,立行立改;对情况复杂、一时难以解决的,建立台账、限期整改;对缺乏法定依据的,做好解释说明。

　　完善评价反馈渠道。用好评价结果,把企业和群众的评价转化为持续改进工作的动力,目的就是要在宁陵县全力营造风清气正、生机盎然的政务营商环境。对“好差评”评价结果进行定期通报,对群众评价满意率不高的窗口,视情节轻重进行约谈、批评教育,督促改进工作作风,进一步规范窗口服务,切实为群众“办实事、办好事、解难事”。通过“24小时不打烊”“预约办”“延时办”“帮办代办”“绿色通道暖心办”等一系列措施,进一步提升企业群众高效便捷的办事体验。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑,“好差评”制度给工作人员戴上了“金箍”,给服务过程装上了“监控器”,进一步督促和激励宁陵县政务服务部门为企业和群众提供更规范、更便捷、更高效的政务服务。下一步,宁陵县行政审批和政务信息管理局将进一步细化工作措施,持续完善政务服务“好差评”体系,主动接受群众监督,切实提高工作效率,促进群众满意度不断提升。(高会鹏)

上一篇：河南博爱：山村民宿留住游客“美丽乡愁”

下一篇：形式“新”起来 清明节俗“传”下去