重庆市人民医院启动创建“四度护理”文化品牌
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记者从重庆市人民医院5·12护士节庆祝大会上获悉,该院正式启动创建服务有温度、职业有态度、专业有深度、质量有高度的“四度护理”文化品牌。
“服务有温度”即护理工作者应予以患者微笑服务、热情接待、静静聆听、耐心解释、细心嘱咐、主动关心。“职业有态度”即护理工作者应该树立热爱护理事业、保持良好医德医风的职业价值观,保持严谨、认真、仔细、慎独、积极、主动、包容、自信、开放、创新,富有爱心、责任心、同情心的职业态度,做一名有态度、有情怀的白衣天使。
“专业有深度”即在护理专业化建设方面,加强护理学科建设,开展“护士-专科护士-护理专家”的人才培养,促进专科护理能力的提升,创新发展多元化服务护理,推动护理技术提高,实现护理难题突破,在护理教育、护理实践、护理管理、护理科研等方面不断探索和提高。
“质量有高度”即不断完善护理质量控制体系和持续质量改进机制,科学改进临床护理实践。同时持续完善护理敏感指标建设,优化护理服务流程,提高临床护理工作效率,持续改进护理服务质量,保障患者安全。
该院护理部主任官莉介绍,“四度护理”文化品牌创建,旨在打造专业暖心的护理团队,提升患者的体验感与获得感。
重庆市人民医院院本部位于两江新区,编制床位1480张,一期开放1000张,并配有1000多个停车位和智能停车系统。该院拥有一批国务院政府特殊津贴专家、重庆市突出贡献专家、市级学术技术带头人、博士、硕士研究生兼职导师,多学科技术均处于重庆市领先地位。