大家好我是特产笔记的小编，很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情，各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验，祖国大好河山值得我们去了解和感受，下面是今天带来的文章：

　　上海市市场监管局5月3日透露，2023年五一假期，市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及行业看，食品（2952件）、服装鞋帽（2892件）、家居用品（1678件）、餐饮住宿服务（1356件）、文化娱乐和体育服务（1116件）等投诉举报量居前。

　　假日期间，涉及食品、服装鞋帽、家居用品、销售服务、化妆品、通讯产品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线订单被取消以及经营者未兑现促销承诺、在线客服搪塞推诿等。如消费者毕女士称，在某电商平台订购一条价值98元的休闲裤，经营者未按时发货且敷衍推脱。消费者尹先生称，网购一款价值810元的餐桌，发现桌面厚度与宣传不符，联系商家却无果。

　　假日期间，涉及餐饮住宿服务、文娱体育服务类诉求分别为1356件和1116件，主要反映网上订送餐、假日外出就餐、酒店住宿以及观影观剧、KTV欢唱、休闲游乐等方面消费争议。如一匿名消费者反映在某饭店就餐，其中一道红烧鱼菜单标价68元，结账时却被收取88元。消费者刘女士称，通过某平台订购酒店住宿服务，准备入住时却被告知客满。消费者李先生称，通过某网络科技公司订购的3张演唱会门票迟迟未收到，申请退款却遭推脱。消费者孙女士称，其持有的某公司电影兑换券无法兑现使用，联系商家客服却无果。

　　假日期间，涉及旅游服务、交通运输服务类诉求分别为651件和553件，同比均大幅增长，主要反映在线旅游和客运订票退票纠纷、旅游餐宿和用车等服务与约定不符、旅游景点缩水、收费不合理、导游服务欠佳等。如消费者汪女士称，在某平台订购价值179元的某旅游景点门票，订单标注“未用可退”，实际却拒退。消费者孙女士称，在某平台订购6张普陀山旅游票（合计1650元），因临时买不到机票申请退费却无果。消费者毛女士称，在某城市沙滩游玩时，工作人员强制其购买夜间“烟花秀”门票。消费者曾先生称，在某平台购买乌镇至萧山车票，准备出行时发现承运商被擅自更改。

　　上海市市场监管局5月3日透露，2023年五一假期，市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及行业看，食品（2952件）、服装鞋帽（2892件）、家居用品（1678件）、餐饮住宿服务（1356件）、文化娱乐和体育服务（1116件）等投诉举报量居前。

　　假日期间，涉及食品、服装鞋帽、家居用品、销售服务、化妆品、通讯产品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线订单被取消以及经营者未兑现促销承诺、在线客服搪塞推诿等。如消费者毕女士称，在某电商平台订购一条价值98元的休闲裤，经营者未按时发货且敷衍推脱。消费者尹先生称，网购一款价值810元的餐桌，发现桌面厚度与宣传不符，联系商家却无果。

　　假日期间，涉及餐饮住宿服务、文娱体育服务类诉求分别为1356件和1116件，主要反映网上订送餐、假日外出就餐、酒店住宿以及观影观剧、KTV欢唱、休闲游乐等方面消费争议。如一匿名消费者反映在某饭店就餐，其中一道红烧鱼菜单标价68元，结账时却被收取88元。消费者刘女士称，通过某平台订购酒店住宿服务，准备入住时却被告知客满。消费者李先生称，通过某网络科技公司订购的3张演唱会门票迟迟未收到，申请退款却遭推脱。消费者孙女士称，其持有的某公司电影兑换券无法兑现使用，联系商家客服却无果。

　　假日期间，涉及旅游服务、交通运输服务类诉求分别为651件和553件，同比均大幅增长，主要反映在线旅游和客运订票退票纠纷、旅游餐宿和用车等服务与约定不符、旅游景点缩水、收费不合理、导游服务欠佳等。如消费者汪女士称，在某平台订购价值179元的某旅游景点门票，订单标注“未用可退”，实际却拒退。消费者孙女士称，在某平台订购6张普陀山旅游票（合计1650元），因临时买不到机票申请退费却无果。消费者毛女士称，在某城市沙滩游玩时，工作人员强制其购买夜间“烟花秀”门票。消费者曾先生称，在某平台购买乌镇至萧山车票，准备出行时发现承运商被擅自更改。

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