殡葬部推白事拨就灵热线元办后事
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从民政部门获悉,为了给市民们提供最专业的服务,让白事办得顺利、庄重又不花冤枉钱,天津市殡葬事业管理处推出400-00-84890(白事拨就灵)热线元办好丧事。
一些操持白事的人被称为“大了”,其中不乏以营利为目的的“帮忙”者,多是趁家属之危大捞一笔。记者采访了几位近期经历过白事的市民,办一场白事,最少的花了五六千元,多的花了四五万元。请“白事大了”,很多“服务名目”都没有单据。一位郭姓市民反映:家中老人去世,从入殓到火化短短3天内,“大了”以各种殡葬习俗为由,最终花去4万多元,老人的3位子女也因为费用超支和一些所谓的“礼节”问题而闹得不愉快。
白事,是对逝者最终的告慰,也是对家人心理上的安抚。要办得妥当、庄重,同时,还要体现节俭、文明的绿色殡葬新风尚。天津市民政局殡葬事业管理处推出400-00-84890(白事拨就灵)殡仪服务中心热线电话。目前,热线已经进入试运行段,可以接受市民的服务请求。殡葬事业管理处处长张健介绍:“这条热线以‘便民、惠民、助民’为宗旨,以‘诚心、诚实、诚信’为理念,以‘一站式’全程服务为方式,实现一个电话全程办理殡葬事宜。推出3000元惠民治丧服务。在试运行阶段,已经有8位逝者的家人通过热线办理了全程服务。”
当市民家中有亲人去世时,可以在第一时间拨打400-00-84890这部24小时服务电话,总站会根据市民的居住地点,分派遍及全市的各服务站点就近提供服务,服务人员及时到达丧主家中。服务内容包括:入户服务,简洁的基础性灵堂布置(不包括鲜花、幔帐等物品和设施)、遗体的运送、存放、告别、火化及基本劳务,提供保障型骨灰盒、寿衣等基本商品。所提供的商品确保质量,做到节俭但不随便。为了满足不同家庭的个性化需求,还坚持服务洽谈制,成立“白事顾问”殡仪专业团队,以3000元惠民办丧为基础,依据不同需求,提供多元化、专业化服务,安送逝者,慰藉亲人。