新闻CT|幽灵三无旅社伪装成“赞助商”潜藏在老友圈中上海老夫妇“中招”买下上万元高价产品
大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:
皮拖鞋、高科技被子、皮凉席、阿胶……看着这些堆成小山的高价产品,小慧哭笑不得。这些商品不仅花了父母1万多元,还成了他们的心病。回到家后,慧爸慧妈才想明白,自己可能被“忽悠”了,只能委托女儿帮忙退货。
然而,想要退货并没有那么容易,一番努力后,小慧发现,自己的父母,可能在无意之间,遇到了潜藏在老年旅友圈中的幽灵三无旅行社。
当小慧在父母家中,发现他们从外地买回来的一万多元高价低质商品时,一切劝阻似乎都为时已晚。
2022年3月,旅游市场迎来复苏,江浙沪地区短途游,在中老年群体中再次流行。小慧的父母,一对均已年逾六旬的老人,紧跟潮流,跟随着自己的兄弟姐妹,一行6位老人,共同参与了一趟去往江苏省某地的两天一日短途游。
两日后,小慧的父母如期返回家中。然而,这一次,跟随两位老人一同回来的,并非是旅游留下的快乐记忆或漂亮的风景照,而是几大包各式各样的商品。
这些商品包括2套牛皮凉席、2条高科技被子、2盒阿胶片、若干外用药膏、10多双皮拖鞋以及4瓶酒。所有的商品,都源自于江苏某地一家名为“东阿百年堂”的店铺,总价超过1万元。
在小慧的反复追问下,她发现,父母的这趟出行,与其说是跟团旅行,不如说误入了一场专门为老年人定制的推销之旅。
在这趟两天一夜的行程里,小慧的父母家人和同行的40余名老人,大多数的时间都在“上课”中度过。
第一天参加“东阿百年堂”欢迎会,听关于公司的介绍,第二天参加“东阿百年堂”的欢送会,听商品的推销。旅行中唯一的景点,就是当地的一家免费公园。
据小慧的父母回忆,在两天一夜的“上课”过程中,推销者不乏夸张、煽动性的描述。
他们会说某某名人常年患有风湿,睡了他们的牛批席子就好了。还会进行捆绑销售,号称只要购买了某些商品,就将上万元一盒的阿胶免费赠送。”
小慧说。“至今,我母亲也坚信,她买回来的牛皮席子是‘好东西’,是她需要的。”
然而,在小慧看来,这些商品处处透露着可疑。所有的商品都没有正规的发票,只有一张手写的收据。作为赠品的酒,虽然标有用于防伪的二维码,但扫码结果显示,二维码是由某个免费的二维码生成软件生成的。至于父母花高价购买的高科技被子,其同款商品在购物软件的标价,仅为“东阿百年堂”店铺中售价的十分之一。
在小慧的解释下,慧爸慧妈逐渐意识到自己可能上当了。于是,他们委托小慧,让她帮忙将这些商品全部退掉。为了让父母安心,小慧将老人的要求一口答应了下来。然而,当她开始经手此事后才发现,一切绝非父母一时冲动消费那么简单。
可以说,小慧的父母,在参与到这趟行程的一刻,就迈入了一个专门诱捕老年人的消费陷阱之中。
旅行时,小慧父母被告知,这趟全程每人只需支付不到100元旅费的短途游,是一种物美价廉,有赞助商赞助的“福利游”。因为是厂家的赞助的“福利游”,所以整次旅行没有任何的合同、收据、发票。
老年游客们付款的对象,是同行的一位叫做阿福的老人,阿福作为已多次参与“福利游”的前辈,负责团内成员的召集、联系工作。
旅行团的导游工作,则是由一名王姓女士完成的。无论是阿福老人,还是王导游都表示,她们并非旅行社的工作人员,也无法回答小慧关于旅行社的疑问。
阿福老人告诉小慧,据她所知,负责这趟行程的这家旅行社,名为上海云游旅行社,在静安区恒丰路638号办公,负责一名姓张的男士。
王导游则告诉小慧,将这个老年旅游团委托给她的旅行社,名为上海华天下旅游有限公司,她本人只负责在当地接团,赚取一笔导游费用,与旅行社之间并无雇佣关系。
然而,当小慧将这两家公司的名字向相关部门举报后,却得知,无论是上海云游旅行社,还是上海华天下旅游有限公司,均不存在。
甚至那个恒丰路638号的地址也可能是假的,虽然确有一家旅行社注册在该地址,但这家旅行社与小慧父母遭遇的那家旅行社,并非同一家。
根据小慧提供的线索,新闻晨报·周到帮办记者来到了恒丰路638号某号,现场探查了上海云游旅行社的情况,并与旅行社负责人张先生取得联系。
尽管张先生不愿承认,晨报记者经实地探访核实,上海云游旅行社确在恒丰路638号某号设置有办公点。办公点的工作人员直言,尽管该公司经营旅游业务,但他们无法提供旅游合同等材料。
也就是说,所谓的上海云游旅行社,本质就是一家无证无照的三无旅行社。那么,这家黑旅行社,又是如何博得了诸多老人信任的呢?
为了解开困惑,记者联系到了介绍小慧父母参与到此次旅行中的阿福老人。在阿福老人口中,记者看到了三无旅行社精心为老人打造的另一幅形象。
阿福老人说,她一直坚信,云游旅行社是一家正规旅行社,负责张先生也是个“蛮靠谱的年轻人”。
他们是做上海旅游批发市场的,我去过他们那里,他们原来在顾村公园附近办公,后来搬到了恒丰路,小张做事情蛮靠谱的,不像别人油嘴滑舌的。”阿福说。
我也是人家老师介绍给我的,介绍给我的老师都八十几岁了,跟着他(小张)走了六七年了。后来这位老师年来大了,没办法跟着他走了,才介绍给我的。”阿福说。
在阿福老人看来,类似于云游旅行社提供的这种带有“赞助”的低价旅游,可以视作为老年旅游圈的优质资源。一旦有类似的“资源”,她就会和自己的朋友相互推荐。
“现在正是我们老年人享受快乐的时候,像这种有赞助商的行程,只需要花几十块钱,就能吃得好住得好,是很划算的,我们朋友之间会相互介绍。”阿福说。在她看来,只要自身“脑子够清楚”,完全可以将此类有低价游,当做福利享受。
“我们当时两个团一起坐在一个课堂里面,同样是一个介绍人在讲产品,人家旁边的旅行团就一个人都没买。为什么?因为人家脑子清楚,知道自己是出来旅游的,赞助商是叫我们帮他做广告的,并不是叫我消费的。所以说,脑子清爽,你就可以走赞助商行程,价廉物美。脑子不清爽的,那就没底了。”
最后,阿福老人骄傲的告诉记者,尽管她经常参与低价游,但一直能做到“脑子清爽”,自己不需要的东西,坚决不买。
从某种角度讲,参与三无旅行社提供的低价购物游,在像阿福这样的老人眼中,与时下年轻人喜欢参与的“薅羊毛”活动有些相似。
和喜欢“薅羊毛”的年轻人一样,阿福等热衷于参与低价游的老人们坚信,只要自己掌握了某些渠道,忍受了某些规则,就能够有机会获得远低于商品实际价格的服务。这也是诸如云游旅行社这样的三无旅行社,能够在老人圈中作为“福利”口口传播的原因。
然而,正如那些不断被曝出问题的“薅羊毛”活动一样,潜藏在三无低价游背后的,实则是巨大的风险和隐患。
小慧父母的经历证明,跟随三无旅行社出行,一旦出现纠纷,极有可能陷入投诉无门的境地。
在小慧的前期维权过程中,由于小慧父母无法提供任何合同材料,无法给出旅行社的准确名称、办公地点,相关部门一度因缺乏切入点而无处发力。
上海市文化旅游市场质量监测和服务中心工作人员曾告诉小慧,因为无法找到云游旅游社的相关信息,该部门不知如何将小慧的投诉向下一级单位派单。
周到帮办平台介入后,记者对云游旅行社实际办公地址进行了验证,并将准确的地址信息反映给了静安区文化旅游局。
静安区文化旅游局相关工作人员告诉记者,目前,根据周到帮办记者提供的信息,该局执法大队已上门核查情况,静安区文化旅游局执法大队认定,该旅行社涉嫌违法经营,相关调查工作已在展开中。
但是,针对小慧父母的经历,该工作人员坦言,在绝大多数维权过程中,缺乏正规的旅游合同,对于消费者来说非常不利。
作为主管部门,我们想提醒消费者,出门旅游一定要签署旅游合同。好多老人自身的保护意识不强,有时不签旅游合同,这对于他们来说是非常不利的。缺乏合同的支持,无论是走投诉程序还是民事诉讼程序维权,消费者都需要进行繁琐的举证,去证明合同关系的存在。这样的维权过程,对于老年人来说是非常累的。”