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潮声丨从京东看消费

2023-04-14 13:57分类: 河北特产 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  京东小哥在高原送货。如今京东物流拥有超过37万名一线员工,送货范围覆盖几乎全国所有城镇和乡村。图片来自京东

  与20元左右一样功效的洗涤灵,怎么做到只卖9.9元1公斤?用200支纱做的一件衬衫,售价为何不到300元?河南山区的鸡蛋如何成了抢手货?长期霸榜的拖把,为什么是河北小城霸州做的?……

  这个月初,京东开启了首次“百亿补贴”,打响疫情政策优化调整后首场电商“价格战”。这两天,记者走进京东,在寻找上述4个问题的答案的过程中,也发现了京东在成长发展中、在助推国内消费中的新探索。

  地处河南伏牛山一带的鸡蛋工厂。京东惠寻到来后,帮助解决了运输、保存的难题,使当地鸡蛋成了热销产品。图片来自京东

  河南伏牛山一带,不少农户以卖鸡蛋为生。做这一行快20年的老吕最近心情特别好,曾经运输难、储存难、销售难的鸡蛋,如今有了专业的包装和运输,甚至实现了现捡现发,客户下单到收到鸡蛋,平均离鸡下蛋才52小时,销路一下子就打开了。今年一月份,当地养殖户就在京东卖出200余万元鸡蛋。

  自有品牌,是京东九大业务板块之一。2018年1月,京东京造诞生,主要覆盖一二线年后,主要面向下沉市场的京东惠寻上线。

  业内人士告诉记者,如今国内做品牌的电商,大都以贴牌+直播带货为主。但这是在一个既有的存量市场中做低价竞争。“京东希望创造新价值。”一位熟悉京东的人士告诉记者,京东自有品牌“红线”很多:要保证质量和价格的平衡,产品要保证品质,要能标准化,要更靠近消费者……

  在上海宝山区的京东办公大楼,记者见到了很“实惠”的一面:惠寻的办公区域并不是想象中的宽敞、精致;相反,这里摆着很多货架,上面放满了样品,工位上也是。

  “我们最近在忙着找甘蔗、啃甘蔗呢。”惠寻产品经理Patrick Xiao告诉记者,零售、消费品行业的价值链可分为创意、设计、研发、制造、定价,以及营销、交易、仓储、配送、售后,即所谓的“十节甘蔗”。以前品牌商与零售分“啃”前后5节,现在京东要深入上游,为消费者提供更多兼具品质和价格优势的产品。

  河北霸州,特产松花蛋、藕粉、泥塑等,如今又添了拖把。走在霸州平口村一带,几乎家家户户在做拖把配件。打开京东“拖把榜”,排名第一的产品就出自这里,最高一天卖出过5000件,好评度达到95%,每件售价不到20元。

  Patrick Xiao介绍了其“爆款生产指南”:第一步,分析用户要什么,主要有三类:站外卖得好,但站内没有的;站内卖得好,但价位段空缺的;以及下沉市场所需的。第二步,看对京东零售生态圈是否有补益。第三步找合适的产业带,寻找优质工厂进行产业化改造和能力提升。——记者仔细看了看惠寻的产品线,爆款中大多是高频日用品。

  惠寻要寻找和“改造”的正是霸州拖把这一类的产业带。“我们发现20元以下价位的拖把比较缺,但又是不少消费者需要的。”Patrick Xiao说,到霸州一考察,发现当地人力等成本低,产业配套初步建立,又愿意与惠寻一起对产品进行标准化改造,双方一拍即合。

  京东把当地分散的供应链重组,加强品控,再以消费数据开发新品。例如,拖把柄是关键配件,柄壁厚手感才好,但成本会高,当地一般用0.25毫米厚的不锈钢管,好评率不高;京东从0.24测到0.35,用了2个多月时间,最终确定用0.30毫米的标准,兼顾了用户好评和成本控制……

  就这样,拖把生产还是在霸州,还是那些综合成本很低的作坊,但有了惠寻参与设计研发,以及在各环节“打磨”,就催生了数款“爆款”。

  对惠寻而言,高性价产品的核心价值有两点,一是价格,二是品质。为兼顾两者,惠寻会尽量在上游原料产业带附近找寻工厂。例如国内纸巾原料产地众多,川渝有竹子,广西有桉树和甘蔗,惠寻就会在当地寻找工厂合作。

  “专业做市场的,理念和方法就是不一样。”东北玉米种植户们点赞。惠寻根据消费者最喜欢的玉米大小的数据,在采摘时就将重在200到250克间的优质玉米挑出来,在3小时之内熟制、存入冷库,再根据订单取出解冻、真空包装发出,保证了新鲜口感,实现了生产、消费与物流的“无缝衔接”。

  “买惠寻的东西,质量不错,价格便宜,确实比较实惠。”记者采访了几名常在上面购物的消费者。他们给记者推荐了两款惠寻的乳胶枕,原料来自泰国,现场查询的价格,一款45.9元、一款37.9元,而有些同样品质的乳胶枕,售价要三四百元。

  Patrick Xiao说,市面上的乳胶枕之所以贵,一是品类少,价位空间大,二是乳胶含量其实超过了消费者所需。惠寻推出这款乳胶含量93%的产品,保持品质同时降低了价格,吸引更多不同层次的消费者。

  去年8月,京东京造推出了一款200支长绒衬衫,定价259元。要知道,200支高品质棉线只用于高端定制衬衫或奢侈品牌,这一价格将加价率控制在行业水平的1/10不到。

  因为,京造找到了破解服装品牌高加价率的关键点——供应链反应时间。一般,服装工厂都以历史数据备货,以产定销,即产多少、客户就下单多少,对未来销售波动的抗风险能力弱;而服装过了季就得“大打折扣”,并面临库存积压风险,加价率不得不高。

  京东京造综合利用销售数据,提升供应链反应的敏捷度,实现了以销定产,也就降低了风险溢价、降低了商品的价格。据悉,与京造合作的鲁泰,其库存周期原本在6个月以上,但鲁泰在京造销售的产品,库存周转天数可以控制在30天内,最短到22天。

  如今,京东自有品牌已有一张“合作地图”:山东纺织产业带、广东3C电子产业带、浙江慈溪小家电产业带、云南凤庆滇红茶产业带……五年来,京东自有品牌已与国内70%左右的产业带进行合作。京东京造有100个以上品类年均销售额增长超过300%、新品开发成功率超过90%、帮助工厂平均降低30天库存周转。

  惠寻推出的部分产品。综合销售等情况看,比较容易成爆款的多为高频日用品。图片来自京东

  惠寻的东北玉米,原受限于物流等短板“走不远”,如今已卖到全国;五常的珍珠米也因惠寻热销西南地区,仅四川一个省便占惠寻大米年销售总额的三成;太湖边用非遗技术生产的蚕丝被,在京造助力下研发出新款产品子母被,数百元的价格使得其蝉联京东蚕丝被排行榜榜首大半年;一款京造的手工宜兴紫砂壶,消费者可以放心用两百元不到的价格入手……

  京东物流货车穿行在云南68道拐公路上。该公路位于昆明市宜良县,是宜良县城通往靖安哨村的盘山公路。这条盘山道路为明清时期的“通京大道”,亦称“茶马古道”。图片来自京东

  谈起自己为何在京东购物,上海市民肖女士说,一是速度快、二是能送货上门。目前能做到这两点的几乎只有京东和顺丰两家。而顺丰不做零售。

  物流,一头连着生产,一头连着消费。记录京东早年发展历史的《创京东》一书披露,2007年刘强东决意自建物流时,曾被投资者和高管以投入太大而极力反对。但如今人们谈及京东的核心竞争力,十有八九会说是物流。

  记者在一张图上看到,如今京东物流拥有超过37万名快递员、司机、仓库员等一线员工,送货范围覆盖了几乎全国所有城镇和乡村。

  “在京东上买东西,一般三天就能到,比其他物流快一半左右时间。而且小哥服务态度好,不会乱扔乱丢。”一名青海的消费者评价说。

  上海嘉定,京东物流“亚洲一号”智能产业园,白色的仓库外立面远远就能看到。图片来自京东

  从上海地铁11号线嘉定西站出来,视野一下子空旷起来。车子转上兴邦路,远远就看到几个巨大的白色仓库。那就是全球首个无人货仓——京东物流上海的“亚洲一号”;三期共占地面积300亩,可配送北至盐城、淮安,西到芜湖、马鞍山,南到金华台州等300公里范围,品类以3C商品、小家电为主;旺季日均处理130万单以上。

  走在一期参观通道,映入眼帘的是24米约8层楼高的货架,构成商品的“密林”,堆垛机穿梭其间,将新到商品送入库,把消费者购买的商品拣出来,送上传送带送到打包区,装有视觉识别系统的智能机械臂将大包商品按订单分拣,自动装箱、贴单,之后经由分拣系统按目的地送上不同的传送带,送入货车。

  小件分拣仓略有不同。智能机械臂将已贴好单据的货物,放到酷似扫地机器人的分拣AGV“小红人”上。“小红人”穿梭在如棋盘状、设有200个分拣口的平台,将货物投入有对应配送地区的分拣口,口子下的大号无人搬运车等商品装满物流袋后,送至相应分拨台后装车。

  嘉定“亚洲一号”园区负责人丁益介绍,“亚洲一号”的自动化环节效率,最高能达到人工模式下的10倍,它除了让京东物流在面对“6·18大促”等高并发场景下仍能应对裕如,还能通过消费预测与库存分布管理,把商品“摆”到消费者家附近,“厂家也不用自建仓库,就把生产好的商品放在京东物流的仓库里,我们代存代发,这样就能既便宜又发得快。”

  京东物流亚洲一号义乌智能产业园“地狼”AGV仓。地上像扫地机器人的就是智能搬运机器人“地狼”。图片来自京东

  截至去年底,京东物流已在全国运营超1500个仓库,以及超过2000个云仓,仓储网络总管理面积超过3000万平方米。其中,数十座亚洲一号,分布在北京、山东、广东、上海、浙江、四川等省市,覆盖几大主要经济圈。

  这些,支撑起京东物流的标杆性产品之一“211限时达”——中午11点前下单,当天送达;晚上11点前下单,第二天上午送达。目前,约90%的京东自营线上订单,已基本实现当日达与次日达。

  据京东物流近期发布的2022年度业绩报告显示,其年营收达1374亿元,同比增长31.2%。其中,服务于京东集团外部客户的收入891亿元,占比近7成,同比增长50.8%,显示出京东物流在全产业链供应链端的独特“魅力”。

  浙江本土新能源汽车品牌零跑汽车,就是通过与京东物流合作,将原来的一仓变成全国四地分仓;分仓与门店距离近了,配送效率有了提升,更好地满足了客户的时效要求。同时,通过分仓供应链计划,还有效提升了库存周转效率,降低了零配件持货成本。

  家清日化类产品,使用率高,国内厂家多在广东等沿海地区。但因原料、成品大都分散在不同产地,仓储、物流分开,每件产品总成本中,仅快递成本就占去约三到四成。惠寻“反其道而行之”,正准备将家清日化这类物流成本占比较高的合作工厂,引入地处云贵高原的贵阳。

  原来,贵阳当地物流多以运入为主,外发快递价格比其他地方低很多。据估算,贵阳一带生产的家清日化产品,加上京东仓配一体化优势,实现了从生产端直送消费端,每件总成本可以降低一到两成以上,对消费者而言“将更有价格吸引力”。

  日前,京东APP首页上线了“百亿补贴”频道。有业内人士认为,这是京东针对拼多多的一招。图片来自京东

  京东这次“3·8节大促”打法变了:3月3日晚8时,几乎没有早年电商常用的预热、预售,京东直接“开干”;6日零时,相比原本传出的时间提早了20个小时,京东APP正式上线了“百亿补贴”频道;而眼尖的消费者发现,该频道早在2日就上线了部分产品。

  甚至,京东推出“买贵双倍赔”机制,“指名道姓”跟拼多多和天猫部分产品比最低价。

  在13年前与图书电商霸主当当网、11年前与家电零售龙头苏宁先后打赢了两场价格战后,京东这次的价格战又快又急,明显憋着一口气。

  “我爸妈现在网购也关注品质了。”浙江遂昌,一个四五线后居民朱女士发现自己父母的消费方式有了新变化。

  朱女士不知道的是,这类消费偏好早已被各大电商重点关注。巨头们称之为下沉市场,即三线以下城市、县镇与农村地区的市场。近年来,下沉市场中居民的消费能力和消费意愿随着收入增加、电商普及正在快速增长,对他们所能消费的产品品牌也更加重视,三年疫情又加速了这一进程。但目前,很多品牌仍停留在一二线城市,下沉市场仍是“蓝海”。

  新疆伽师西梅产量占全国60%,在京东数智化供应链加持下,京东上的伽师新梅成交额从2020年的300万元到2022年的1500万元,三年涨了4倍。图片来自京东

  如今,国内的电商平台,不管是去年GMV已过万亿的淘宝/天猫、京东、拼多多、美团、抖音,还是快速增长的快手、网易严选、必要商城,都不约而同将下沉市场做为一个主战场。

  更何况,京东有物流的优势,如果强化“造物”“选物”的版图,将会实现“1+1>

  2效应”。

  业内人士指出,近年来,电商巨头们积累了大量消费数据,知道某一人群、某一区域的消费偏好,甚至还有人们的浏览偏好。加上对每年几千亿元销售商品的类别、价格、流向等的大数据分析,叠加资本优势,估计会对制造与消费产业带来巨大革新与改造。今后,除了华为、格力、联想等有很强用户粘性的品牌,多数产品包括产业链都将被电商巨头改变。

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