去哪儿CEO陈刚提出“三步走”战略 上半年预订量两位数增长
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中国网科技9月27日讯(记者 苏畅)近日,去哪儿CEO陈刚在2021年中内部战略沟通会上明确了“三步走”战略,执行“低价+品质”的新低价战略,在细分市场勇争第一,并拓展新业务。
去哪儿同时公布的最新数据显示,2021年上半年交通和住宿预订量较疫情前的2019年同期增长达到两位数,其中高星酒店增长超30%。
疫情反复的阴云之下,旅游行业还值得年轻人投身其中并为之奋斗吗?陈刚预测,未来五年,中国旅游业仍将保持每年两位数以上的增长。
他分析,中国人均GDP刚刚超过1万美元,从发达国家的增长曲线年,中国将延续“我想去看看世界”的消费浪潮。旅游支出会成为未来中国家庭非常大一块难以替代的消费,而且会持续增长。
与此同时,中国是全世界最大的出行市场,中国还有333个地级城市,这直接决定了未来五年,国内大交通业务增速将维持10%以上;与此对应,大住宿增幅将达到20%。
去哪儿近两年的增长动力也是来自于这些“下沉市场”。即便受疫情影响,2020年依然有超过900万的用户,通过去哪儿购买了人生第一张机票。而在2021年上半年,机票新用户已超过700万,其中超过四成的用户来自三线及以下城市。
去哪儿2021年酒店预订数据显示,与2019年相比,增幅最高的5个目的地分别是怒江、阿坝、林芝、黔东南和阿勒泰。陈刚预测,今年旅游市场最大的增长量将出自西南和西北。
谈及竞争策略,陈刚强调,“低价是去哪儿的成名作。我们存在的价值就是帮助用户省钱。”价格敏感不是穷,而是不愿意交智商税。伴随着去哪儿品牌成长起来的用户,不仅有省钱的需求,也要求享受好的品质。下一步,去哪儿要用挖掘机票低价的方式做酒店。
在陈刚看来,中高星酒店还未完成线下价格线上化,如酒店的协议价和会员价等。此外,区域内酒店和非标酒店之间的替代,也是没有做完的。这些都是更低价格的空间,也是去哪儿大住宿下一步的着力点。
8月10日,去哪儿宣布调整机票目的地事业群国内酒店架构,设立产品平台、供应平台、中低星酒店、高星酒店四个部门。
战略沟通会上陈刚明确了去哪儿的“三步走”战略。首先要坚定执行更低的价格,更好的服务,增强获取低价能力,维持20%以上的正常增长;第二步是,全国300多个地级市,分区域运营,争夺细分区域市场第一,这将开启去哪儿的第二增长曲线,包括东南亚市场,现在是受疫情限制,一旦打开会增长很快;三是拓展新业务,包括非标住宿和非标旅游,未来会占到30%的市场份额。