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携程入局 大模型卷起OTA

2023-08-08 10:23分类: 云南旅游 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  借着暑期游与大模型的双热度,OTA(在线旅游平台)也正式杀入大模型战局。7月17日,携程集团发布自己的大模型产品携程问道,这也是首个旅游垂类大模型产品,利用AI做好行前、行中、行后的智能助手服务是携程集团董事局主席梁建章给问道的定位,在他看来,由于旅游业的体验感更胜一筹,相比于节约时间而言,消费者更看重准确性,而这恰好是生成式AI(AIGC)能够带来的。

  在问道之前,他的答案是导游的工作并不能被AI完全替代,如安抚游客、处理各种突发事件等工作内容都是无法被取代的,未来依然还是会需要更多导游人员。

  7月17日当天,在问道发布的现场,梁建章依然认为,带来技术革新的AIGC面临着答案并不那么可靠的挑战,而这则成为垂直大模型的机会。旅游是重消费,即使规划节省了半小时,但推荐的酒店或者行程结果可能有5%的概率是错的,对用户而言就是得不偿失的,可靠性对旅游来说特别重要。

  为此,携程筛选200亿高质量非结构性旅游数据,结合现有精确的结构性实时数据以及历史训练的机器人和搜索算法,进行自研垂直模型的训练后,推出了垂直大模型携程问道。

  但光有AI还无法满足个性化、体验化极强的旅游行业消费者。为此,依托大模型,携程还对携程口碑榜进行升级并发布两大新榜单。

  据携程集团执行副总裁、首席营销官孙波介绍,榜单覆盖全球超3000个目的地、45个常用主题,推荐维度涵盖目的地、行程、酒店、机票、景点等。其中,新上线的携程行程口碑榜已经将用户一次出行的决策时长从9小时缩短至6.6小时,提升了27%。携程特价机票榜通过智能筛选,动态为用户提供平均省31%预算的航班推荐。可见,榜单推荐为游客对于旅行的决策与规划节省了大量的时间及预算。

  现场展示视频中显示,当游客询问7月份带孩子出国玩有什么推荐?问道便会解答:根据携程口碑榜数据,新加坡是7月出行口碑目的地第一名。访问新加坡景点的用户69%关注亲子景点,去新加坡玩主题乐园,逛花园城市,探险夜间动物园。

  携程在智能算法基础上对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验并形成了‘携程口碑榜’,但由于旅行与热点趋势紧密相关,用户也希望避开价格高峰,‘携程热点榜’和‘携程特价榜’因此诞生。梁建章表示。

  北京商报记者登录携程旅行App看到,目前特价榜、口碑榜以及热点榜均已在首页上线。

  前不久,京东集团推出京东言犀大模型,具备更高产业属性、更强泛化能力和更多安全保障三大特性。同样,腾讯也在此前对外披露行业大模型研发进展,依托腾讯云TI平台打造行业大模型精选商店。

  本身就作为AI公司的百度也在持续深耕该领域,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在公开演讲中透露,百度文心大模型已经迭代至3.5版本,与3.0版本相比,训练速度提升了2倍,推理速度提升了17倍,模型效果累计提升超过50%。众多企业陆续布局人工智能领域,随着大模型产品扎堆问世,垂类行业入局也逐渐成为行业趋势。

  北京市经济和信息化局党组书记、局长姜广智表示,随着ChatGPT掀起大模型发展热潮,国内迄今已有80余个大模型公开发布,其中北京约占一半。不难看出,大模型已经成为当下企业探索人工智能领域的热门,市场潜力巨大。

  在北京市社会科学院副研究员王鹏看来,未来,很多面向市场端、消费端,并且需要多元化数据进行决策以及产品设计的相关行业和领域,必然会经历智能化转型。企业通过大模型可以进行更好的策划、营销,从而更好地提质降本增效。

  对于携程来说,更多的是依托于大模型平台开发出来垂直类的、能够在旅游行业中进行深度应用的产品,有利于进一步提升自身口碑、产业链体系,更好地开拓市场。王鹏还谈道。

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