上海热门文化旅游景点数字化服务的五个变化和三大特色
大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:
。报告显示,上海文化旅游景点单位努力克服疫情不利影响,积极提升数字化服务能级。
公园类景点的数字化能力提升较快,平均分跃居第一,之后依次为大型乐园、小型乐园、博物馆和古镇。上海铁路博物馆是50个评价对象中唯一没有任何线上入口的景点。
在线服务能力成为景点数字化提升最快的方面,上海热门文化旅游景点已普遍具备线上购票、预约、退票和在线咨询能力。如宝燕乐园、上海震旦博物馆、醉白池等景点。
东方明珠、上海动物园和上海震旦博物馆成为2020年数字化能力提升最快的景点。
东方明珠由2019年得分64分提高到2020年得分87分,新增线上购票、退票、入园预约等内容。
上海动物园积极利用公众号和抖音等平台,通过线上直播等形式宣传,其排名从2019年的第14名跃居为与上海迪士尼等并列大型乐园类第一。
上海震旦博物馆增加在线咨询、线上购票、线上退票、入园人数更新等内容,从2019年博物馆类的第14名跃居为2020年第1名。
移动端入口普及,除上海铁路博物馆外,其余49家景点都有微信公众号,48%的景点同时提供功能强大的微信小程序服务。如观复博物馆开发观复导览小程序,可以进行扫码讲解和即时导览,优化游览体验。
景点更加注重用新技术对数字场景的打造,68%的景点已经使用直播、VR等新技术。如宝库匠心博物馆开设“宝库直播间”,上海欢乐谷、杜莎夫人蜡像馆等设有线上VR体验。
用数字化加精细化打造“小景点、大文化”。如占地只有五公顷的松江醉白池公园精心打造微信服务号,不仅有360度全景导览,还有融合了人文故事、园艺科普和线下活动的“掌上醉白”智慧服务,实现从线上种草到实地打卡的闭环。
用数字化加人文关怀体现服务的国际水准。如上海世博会博物馆“智慧世博馆”导览小程序专门针对特殊人群研发无障碍辅助导览模式,运用“口述影像”重构导览词等方式,帮助盲人游客独立完成信息查阅和参观游览。
用数据驱动实现线上线下融合。如东方明珠开放式自助售票取代人工售票,打通数据链,通过售票时赠送会员积分等方式为线下商场、餐厅和东方明珠微信商城成功引流。
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