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景区门票预约不妨引入“候补购票”

2023-04-14 12:13分类: 北京景点 阅读:

  大家好我是特产笔记的小编,很高兴带大家了解各地的特产、旅游景点、人文和风土人情,各地数不胜数的美食以及不同的饮食文化也给我们带来很多有意思的体验,祖国大好河山值得我们去了解和感受,下面是今天带来的文章:

  5月4日,北京市公安局西城分局发布消息:接群众举报有人倒卖恭王府景区门票线索后,西城警方迅速开展工作,5月3日晚在西城区定阜街一门店内将韩某伶、喻某玲等4名涉案人员抓获,目前案件正在进一步工作中。对于干扰旅游市场秩序,侵害群众利益的违法犯罪行为,警方将依法严厉打击。

  此前,北京恭王府接连多日门票预约售罄。5月3日,北京青年报记者在恭王府门口发现多名“黄牛”倒票,原本40元的门票被抬到了150元。游客只要尾随“黄牛”到附近的“聚福园游客中心”,递上自己的身份证,几分钟对方就能“搞定”电子票,游客凭身份证便能入园。

  40元一张的门票,“黄牛”一倒手就翻了近两番。这种公然炒票行为,不仅严重侵害了游客的合法权益,也扰乱了正常的旅游市场秩序。在门票已售罄的情况下,“黄牛”的剩票从何而来?为何可以当场操作实名电子票?“黄牛”为何有如此神通?这些都有待景区方面和有关部门进一步查实。

  据业内人士和有关专家介绍,“黄牛”很可能是事先抢了一部分门票“占位”,有游客需要时再“秒退秒抢”转手给游客。

  在火车票刚实行网上实名购票时,“黄牛”的这一招就屡试不爽。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票,等到有人来买时将车票退掉,再使用购票人的身份信息瞬间抢回。“黄牛”的说法是:“我们的外挂程序可以在0.1秒内发现退票,一般乘客根本不可能有机会抢到票”。综合多方信息推测,现在恭王府门口倒卖门票的“黄牛”很可能是故技重施,利用“技术优势”自退自抢。

  其他媒体的报道也可从侧面印证这一推测。据报道,五一假期南京博物院、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆预约爆满。在某二手交易平台,这些场馆原本免费的门票却被拿来公开叫卖,最高的卖到了80元一张。面对媒体记者的询问,有卖家坦言,“我们也是抢别人退的票”,并且拍胸脯保证“大概率可以抢到,成功率98%以上。”可以想见,在有技术加持的“黄牛”面前,普通游客“拼手速”根本拼不过。

  景区门票预约是近些年才兴起的,加之景区门票通常不被视为稀缺资源,一些景区管理部门缺乏应对“黄牛”的经验和准备。如今进入疫情防控常态化阶段,“无预约,不出游”成为旅游常态,这有利于避免游客扎堆,减轻景区压力,提升旅游舒适度,但也在客观上让“黄牛”有了可乘之机。为有效兴利除弊遏制“黄牛”倒票,景区门票预约不妨向铁路售票系统学习,引入“候补购票”功能。

  2019年5月,12306网站和APP“候补购票”功能上线。旅客购票时如遇所需车次、席别无票,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后进行排队候补。当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。12306网站和APP有了“候补购票”功能,“专业抢票”的“黄牛”彻底“凉凉”了,他们再也没有了“左手倒右手”的机会。同时,“候补购票”功能也十分人性化,人们不需要再一个劲儿地用电脑或手机刷票,大大节省了时间和精力,也为社会节约了资源。

  有了铁路售票系统防范、打击“黄牛”的经验,景区也应当学习借鉴,通过“候补购票”功能完善门票预约机制。研发“候补购票”有较高的技术门槛,单靠景区自己恐怕难以胜任,因此可由有关部门或第三方平台牵头组织,统一整合优化、改进提升景区门票预约系统,增加“候补购票”功能,严密封堵“黄牛”套利的空间,给广大游客带来更好、更有保障的购票体验。(特约评论员)

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